很多人总是不明白,明明我的网站和对方网站差不多,为什么人家的排名靠前,转化率高,而我的网站总在其后呢?纠其原因,主要还是存在用户体验差异。那么,问题来了,如何找出网站用户体验差异呢?我们可以尝试着从以下几个方面入手:
1、网站打开速度。互联网时代,也是高效率时代,很多事物都讲究速度,你的网站打开速度慢,用户自然体验不佳,没有人愿意多花时间去等你慢慢“揭下帷幕”,你还不出场,自然有别的企业出场替代,用户不会因为你付出过就为你买单,这就是现实的互联网竞争时代。
2、网站是否存在诸多错误链接或者死亡链接。错误链接是指当用户在你的网站浏览时,发现一个他感兴趣的页面标题,但当他点进去的时候,却发现并不是和标题相关的错误链接,那这就会给用户一种欺骗感,用户体验自然不会好。死亡链接和错误链接稍有差异,它是指用户通过搜索某关键词进入你的网站,当他发现一个他感兴趣的链接时,鼠标想点进去却怎么也打不开,这就会让用户特别郁闷,想得而不能得,他会把你的网站列为黑名单,下次也不会再光顾你的网站了。
3、网站内容是否更新频率太低。不是说你非得天天去更新你的网站内容,但是你也不能中秋节的时候别人进入你的网站首页出现的最新新闻内容还是元旦节的祝福,这就给人感觉你这网站已经无人在打理了,这其实对搜索引擎优化也是不好的体验。再比如说,你去年的某个产品明明已经下架了,再也没有生产了,但你一直挂在上面,用户咨询时你却说没有,那你基本上就失去这个用户了。
4、弹窗是否太频繁。不知大家有没有这样的体验,打开一个网站想看点新闻,却不时有一些什么游戏、美容、保健等小广告信息一直弹出来,弹几次也就算了,我手动把它关闭就行,但有些广告它一直阴魂不散地自动弹出来,这就很讨厌了,反正小编是果断直接退出这个网页了。其实不管你是做什么产品的网页,真的没必要一直弹窗,你弹一两次也就算了,说明你们网站有客服接待,但你一直尾随弹窗,就给人印象不好了,就好比你在超市购物,营业员全程跟着你,我想这样的营业员没几个人会喜欢吧,凡事要懂得适可而止才行,你一次又一次的弹窗,等于在一次又一次的撵用户出去。
以上大致就是造成网站用户体验差的主要原因了,如果你发现你的网站用户体验不如竞争对手网站,请务必参照以上原因做些调整。毕竟做好一个网站不容易,我们惟有全方位维护好我们的网站才能拥有更高的转化率。
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